Creación de una cuenta o

Compra de una tarjeta


1. ¿Necesito ser mayor de edad o contar con una credencial de elector para obtener una cuenta o tarjeta ToditoCash?

R. No

2. ¿Necesito tener una cuenta en el banco o tarjeta de crédito para obtener una tarjeta o cuenta Todito Cash?

R. No

3. ¿Puedo crear una cuenta desde el sitio de Internet sin necesidad de comprar una tarjeta?

R. Sí. Ingresa a www.toditocash.com, haz clic en el ícono "Crear tu cuenta" y completa la información solicitada

4. ¿Dónde puedo comprar una tarjeta?

R. Para consultar la lista actualizada de Puntos de Venta, haz clic aquí

5. ¿Si adquiero un ticket es lo mismo que comprar una tarjeta o que crear una cuenta?

R. Sí. El ticket funciona como una cuenta precargada. Sí adquieres un ticket puedes utilizarlo directamente en los socios de pago, transferir el saldo a otra cuenta o utilizarlo como tu cuenta primaria. Posteriormente puedes solicitar recargar la misma cuenta cuantas veces desees.

6. ¿Puedo comprar una tarjeta en un banco?

R. No. En el Banco solo se puede depositar a una cuenta mediante una ficha de depósito referenciado generada en www.toditocash.com. La cuenta o tarjeta ya debe de existir previo a realizar el depósito.

7. ¿Se paga algo por el uso de la tarjeta?

R. Consulta las comisiones vigentes en www.toditocash.com

8. ¿Tiene la cuenta fecha de expiración?

R. Solo en el caso de ser creada y no ser usada por un período de 12 meses.


La Tarjeta


1. ¿El número de tarjeta y el número de cuenta son lo mismo?

R. Así es, viene en la parte frontal y posterior de la tarjeta y se integra por 10 dígitos. En caso de ser diferentes los números el número válido sería el que aparece en la parte posterior de la tarjeta.

2. ¿Qué es el NIP, donde se encuentra o como conozco mi número de NIP?

R. El NIP es el número de identificación personal que tiene cada cuenta o tarjeta. En el caso de las tarjetas viene en el reverso de la misma y es el que se raspa para poder verlo. Cuando obtienes una cuenta en nuestra página de internet recibirás un correo electrónico con el número de cuenta y el NIP.

3. .¿Puedo cambiar el número de NIP?

R. Sí, en Internet en www.toditocash.com y es ampliamente recomendable.

4. ¿Puedo cambiar el número de cuanta o tarjeta?

R. No, en caso de querer cambiar se puede crear una cuenta nueva y transferirle el saldo de la tarjeta previa.

5. ¿Qué pasa si pierdo mi tarjeta?

R. La tarjeta en sí no tiene valor. Mientras recuerdes el número y NIP de tu tarjeta, mismo que te recomendamos anotar siempre en un lugar seguro, podrás acceder a tu cuenta y usarla en Internet. Te recomendamos registrar tus datos en la página de ToditoCash para posteriormente poder tener acceso a tus datos mediante tu correo electrónico.

6. ¿Qué pasa si pierdo mi número de tarjeta?

R. Pierdes tu cuenta y tu saldo. Por eso es muy importante anotar siempre el número de tarjeta y NIP en un lugar seguro, para siempre poder acceder a tu cuenta. Te recomendamos registrar tus datos en la página de ToditoCash para posteriormente poder tener acceso a tus datos mediante tu correo electrónico.

7. ¿Qué pasa si pierdo mi número de NIP?

R. Puedes ingresar a la página de Todito Cash y hacer clic en la sección "¿Olvidaste tu NIP?". Te recomendamos registrar tus datos en la página de ToditoCash para posteriormente poder tener acceso a tus datos mediante tu correo electrónico.

8. ¿La tarjeta tiene vencimiento?

R. No. Hay un número simbólico de 3 años, que es el periodo máximo razonable para conservar una cuenta sin antes haber destruido, dejado de usar o cambiado.

9. ¿Puedo usar la tarjeta para retirar dinero en un cajero automático

R. No.


Pago a Socios


1. ¿Por qué cobra Pay By Cash una comisión?

R. Pay By Cash es un intermediario con los juegos por lo que cobra generalmente una comisión mínima.

2. ¿Por qué cambia el total de mi compra día a día?

R. Recuerda que la mayoría de los juegos se encuentran fuera de México por lo que sus precios son en dólares o euros. Puedes revisar el tipo de cambio del día para obtener un estimado de cuánto pagarás.

3. ¿Cómo se calcula el tipo de cambio?

R. Depende de los socios. Puedes consultar la página electrónica de cualquier banco como referencia.

4. ¿Quién puede utilizar los Sportbooks?

R. Solamente mayores de edad. AL hacer uso de estos socios, el usuario acepta que es mayor de edad.

5. ¿Cómo transfiero las ganancias de Sportbooks o Casinos?

R. Verifica las opciones de cada socio. No es posible transferir las ganancias a Todito Cash.

6. Ya paguá y no me han dado el servicio, ¿Qué puedo hacer?

R. En tu estado de cuenta en la página de ToditoCash aparece el número de autorización de cada transacción. Si la transacción fue exitosa y se te descontó tu saldo de tu ToditoCash entonces debes contactar al socio donde pagaste y con el número de autorización solicitar se te entreguen los créditos o servicios pagados previamente. Es muy importante verificar tu correo electrónico. Muchas veces los socios envían códigos de activación por correo.


Agregar saldo a tu Tarjeta o Cuenta


1. ¿De qué formas puedo agregar saldo a mi tarjeta o cuenta?

R. Te ofrecemos varias opciones: Pago referenciado, ticket y recarga en puntos de venta.

2. Al agregar en mi tarjeta o cuenta ¿Me depositan el saldo integro de lo que deposito?

R. Aplican comisiones dependiendo el punto de venta y el monto de la recarga. Consulta las comisiones en los Puntos de Venta autorizados.

3. ¿Debo llevar impresa la ficha de pago referenciado?

R. Sí.

4. ¿Es lo mismo Todito Card que Todito Cash?

R. No. Son productos diferentes y el saldo no se puede pasar de un producto a otro.

5. ¿Me entregaran una tarjeta después de realizar el depósito?

R. No, en los bancos solamente puedes realizar abonos.

6. ¿Cuánto tiempo se tarda el abono mediante pago referenciado?

R. Un máximo de 72 horas.

7. ¿Cómo funcionan los tickets Todito Cash?

R. Funciona como una cuenta pre cargada con el saldo que tú decidas. Recuerda que puedes utilizarla directamente en la página de nuestros socios de pago, transferir el saldo a otra cuenta o personalizarla y usarla como cuenta principal.

8. ¿Cuánto tiempo se tarda el abono mediante ticket?

R. Es inmediato.

9. ¿Cómo funciona la recarga en Puntos de Venta?

R. Podrás recargar tu tarjeta física en los Puntos de Venta autorizados. Si el cajero te dice que no puede leer la tarjeta, pídele una Todito Cash nueva y transfiere el saldo a tu tarjeta anterior.

10. ¿Cuánto tiempo se tarda el abono mediante recarga en Puntos de Venta?

R. Es inmediato.

11. ¿Puedo pasar o transferir dinero de una cuenta Todito Cash a otra cuenta Todito Cash?

R. Sí. Ingresa a la página de Todito Cash, en el panel de control, encontrarás una pestaña "Transferir Saldo". Registra la cuenta receptora y transfiere tu saldo.

12. ¿La tarjeta está disponible fuera de México?

R. No.

13. ¿Puedo realizar abonos fuera de México?

R. No.


Programa de Lealtad


1. ¿Qué es el programa de lealtad?

R. Con Todito Cash, cada compra acumula puntos que podrás utilizar para agregar saldo a tu cuenta.

2. ¿Que necesito para formar parte del programa de lealtad?

R. Necesitas estar registrado.

3. ¿Cuántos puntos obtengo por compra?

R. Cada peso que gastes con Todito Cash acumula un punto Cash.

4. ¿Qué puedo redimir con mis puntos?

R. Podrás agregar saldo a tu cuenta Todito Cash.

5. ¿Mis puntos cash expiran?

R. Sí, cada 6 meses.

6. ¿Dónde consulto mi saldo en puntos cash?

R. En la sección Estado de Cuenta dentro del panel de control de Todito Cash.

7. ¿Dónde consulto la tabla de redención?

R. En la secci_ón Programa de lealtad dentro del Estado de Cuenta.

8. ¿Cuánto puedo redimir?

R. Puedes redimir hasta $100 pesos por mes.



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